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Informações sobre A Agência

Agência digital full service
Especialista em marketing médico

Líder em performance de marketing médico, a Shantal é uma agência full service, orientada para elaborar soluções estratégicas e criativas para divulgar nossos clientes no ambiente digital.

Ao contrário da maioria das agências, a Shantal nasceu especializada na comunicação da clínica e do profissional da área médica. Essa trajetória moldou a experiência de nosso time de forma única no mercado: nosso foco em resultados vai muito além do discurso.

A Shantal desenvolve branding, material impresso, website, SEO, Links Patrocinados (Google Ads e Facebook Ads), Mídias Sociais e facilita o atendimento online entre o paciente e o consultório.

Nosso planejamento de marketing tem o objetivo de atrair, engajar e converter o paciente com a mensagem certa para fidelizá-lo, ao mostrar os diferenciais do médico e da clínica, os tratamentos, o atendimento humanizado, ou seja, tudo de melhor que é oferecido à saúde.

Hoje, com a expertise acumulada pela Shantal em marketing médico, é possível dizer que estamos no caminho certo. Vale a pena confiar em uma equipe altamente qualificada em comunicação, marketing digital e nas regras do CFM. Sinergia, transparência, autenticidade e humanidade, além de resultados positivos e clientes satisfeitos, representam nossa essência.

Jornada do Paciente

O número de pesquisas online sobre doenças, sintomas, tratamentos e profissionais da área da saúde não para de crescer. O estudo internacional de saúde Bupa Health Pulse, realizado pela London School of Economics (LSE), mostrou que, pelos menos, 8 em cada 10 brasileiros buscam informações de saúde na internet (87%). Hoje em dia precisamos nos adaptar a uma forma mais dinâmica de pensar. E acreditar na tecnologia como uma ferramenta de sobrevivência no mercado.

A jornada do paciente se inicia no primeiro contato de um paciente com o nome ou a especialidade de um profissional da saúde, passa pela pesquisa de outros médicos que oferecem o mesmo serviço, e envolve enfim a decisão pelo agendamento e a experiência do atendimento.

Para que serve a jornada do paciente?

  • Descoberta

    A pessoa descobre que tem um problema ou está doente e precisa de um profissional para ajudá-la a identificar e resolver o que ela está vivenciando nesse momento. Pede orientação e não encontra ninguém que possa auxiliar.

  • Concientização

    O paciente mostrou interesse e agora quer resolver o seu problema ou necessidade, ou seja, buscar o melhor profissional para isso. Ele busca conteúdos no google e acha um blog abordando os sintomas que está sentindo.

  • Identificação

    Foi feito remarketing na internet e, quando o paciente viu um anúncio do mesmo médico, começou a seguí-lo nas redes sociais. Ele está interessado na solução do seu problema, mas precisa se sentir confiante para tomar uma decisão.

  • Aprofundamento

    O paciente começou a acompanhar as postagens do médico e viu que ele é especialista em sua doença. Ele começa a comparar as soluções, fazendo uma avaliação entre preço, o melhor profissional e até mesmo a facilidade de acesso.

  • Consulta

    Ele pesquisa no Google, acha o médico que acompanha nas redes sociais e agenda uma consulta. Dependendo de como for o atendimento e a resolução do seu problema, esse paciente vai estreitar laços com o médico e indicá-lo a amigos e familiares

MENTES CRIATIVAS

Nosso trabalho é a nossa paixão

A liderança da Shantal inspira e conduz uma equipe criativa, competente e multidisciplinar para realizar projetos e campanhas além das expectativas.

Contamos com um time capacitado para atender a área Médica, seguimos rigorosamente as normas do CFM e utilizamos as mais modernas ferramentas do marketing digital para atrair, fidelizar pacientes e tornar o médico referência em sua especialidade. Além disso, não
medimos esforços para entregar os projetos no prazo e com excelência.

Jornalista graduada pela faculdade Cásper Líbero, com especialização em Marketing, tecnóloga em Estética e Cosmetologia pela Universidade Nove de julho, e iniciação científica em Biofotônica Aplicada às Ciências da Saúde.
Conta com mais de dez anos de experiência em comunicação, edição e marketing. Atuou com planejamento e implantação de ações de comunicação e marketing, prospecção e fidelização de clientes, central de relacionamento e mídias digitais, sempre em empresas de grande porte.
A maioria dos clientes atendidos queria expandir sua marca e ficar conhecida no ambiente digital, bem como levar inovação tecnológica para a empresa.

Adriana Milani

Diretora de atendimento

Publicitário com mais de 20 anos de experiência em planejamento, liderança, comunicação e marketing digital.
Fundou a Agência RS Dezoito Comunicação Onlife, o que lhe trouxe ampla competência em marketing de relacionamento ao atender clientes majoritários como o Hospital Israelita Albert Einstein, Astrazeneca do Brasil Cultura, Roche, JDE, Pilão (Café do Ponto, Café Damasco, Café Pelé), Band, Açaí Frooty, Ofner, entre outros.
Desde que se juntou à Shantal é responsável por criar e coordenar o planejamento de marketing, desenvolver o pipeline de vendas e gerenciar a equipe comercial.

Diretor comercial e de planejamento

Jornalista graduada pela PUC Campinas e com pós-graduação em Comunicação Jornalística pela faculdade Cásper Líbero.
Possui mais de dez anos de experiência nas áreas de Comunicação e Marketing de Conteúdo em grandes empresas. Vivência em planejamento e produção de conteúdo para TVs corporativas, em textos jornalísticos e publicitários, como sites, redes sociais, e-mail marketing, ebooks, revisão e edição de textos.
Atuou durante três anos no Hospital Israelita Albert Einstein, como responsável pela criação de textos e gestão de conteúdo para mídias sociais, gerenciando, inclusive, as redes sociais do Dr. Claudio Lottenberg, que foi presidente do hospital por 18 anos.

Marusca Purcino

Coordenadora de Comunicação e
Redes Sociais

Publicitária com 19 anos de formação e experiência em marketing de serviços, atendimento e planejamento.

Docente da disciplina de Gestão de Mercados e Estratégias de Marketing.

Experiência de 17 anos como atendimento publicitário e 5 anos como empreendedora em uma agência de comunicação no Paraná, atuando na gestão de contas do segmento médico, de tecnologia, concessionária de veículos e outros.

Leudimila Nicola

Diretora de atendimento

PORTFÓLIO

Conheça nossos clientes

Impulsionamos a performance e transformação digital em empresas como:

ESCOLHA O PROJETO QUE SE ADAPTE MELHOR AO SEU PERFIL OU CLÍNICA.

Planos Shantal

São três opções para deixar você e seu consultório conhecidos no universo digital. Cada plano contém as principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo.

Shantal Telemedicina

Planejamento: atentos à tendência do mercado médico, fazemos a coleta de informações, análise e planejamento.

Website médico: site responsivo, dentro das diretrizes do Google para que sua marca seja encontrada e ganhe relevância.

Software de telemedicina:
- Integração com o plano de marketing
- Fácil conectividade
- Gravação completa
- Agendamento
- Segurança dos dados

Sistema de compra online:
paciente poderá comprar de forma antecipada a consulta, com um sistema de pagamento online através de cartão de credito ou boleto bancário.

Saiba mais

Shantal Médico 1

Planejamento: atentos à tendência do mercado médico, fazemos a coleta de informações, análise e planejamento.

Website médico: site responsivo,dentro das diretrizes do Google para que sua marca seja encontrada e ganhe relevância.

SEO (Search Engine Optimization):
otimização do website para quando o paciente digitar sintomas, termos médicos e palavras-chave, criação de páginas com geolocalização, ou seja, quando o paciente procurar no bairro desejado. Blog e produção de conteúdo relevante.


Saiba mais

Shantal Médico 2

Planejamento: atentos à tendência do mercado médico, fazemos a coleta de informações, análise e planejamento.

Website médico: site responsivo, dentro das diretrizes do Google para que sua marca seja encontrada e ganhe relevância.

SEO (Search Engine Optimization):
otimização do website para quando o paciente digitar sintomas, termos médicos e palavras-chave, criação de páginas com geolocalização, ou seja, quando o paciente procurar no bairro desejado. Blog e produção de conteúdo relevante.

Google Adwords: criação e gestão de campanhas search, rede display e remarketing.

Landing page: para conduzir seus visitantes ao longo do processo de conversão até que eles se tornem pacientes.

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Shantal Médico 3

Planejamento: atentos à tendência do mercado médico, fazemos a coleta de informações, análise e planejamento.

Website médico: site responsivo, dentro das diretrizes do Google para que sua marca seja encontrada e ganhe relevância.

SEO (Search Engine Optimization):
otimização do website para quando o paciente digitar sintomas, termos médicos e palavras-chave, criação de páginas com geolocalização, ou seja, quando o paciente procurar no bairro desejado. Blog e produção de conteúdo relevante.

Google Adwords: criação e gestão de campanhas search, rede display e remarketing.

Landing page: para conduzir seus visitantes ao longo do processo de conversão até que eles se tornem pacientes.

Mídias sociais: elaboração de posts e postagens nas redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn)..

Agenda digital: agendamento de consultas totalmente online.

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Identidade
Corporativa

O propósito da sua empresa é único. Nossa missão é ajudar você a descobrir, traduzir e expressar com clareza a diferença que o seu negócio faz no mundo.

Gerar valor entre as marcas e as pessoas é uma ação complexa que exige estudo sobre o público-alvo, a concorrência, o mercado de atuação e a compreensão do ambiente onde o profissional ou clínica estão inseridos.

Após todo esse processo, a Shantal irá construir uma marca relevante, impactante e presente na mente do seu público, com posicionamento correto e destaque no mercado.

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a shantal apoia essa inciativa

Shantal Telemedicina

Atender pacientes remotamente foi aprovado em caretear extraordinário, além de poder ajudar à sua comunidade que tanto necessita do apoio e cuidados médicos, será uma forma de manter uma remuneração.

Software de telemedicina:

- Integração com o plano de marketing
- Fácil conectividade
- Gravação completa
- Agendamento
- Segurança dos dados

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