Como contratar a secretária ideal para a sua clínica?
nov
2021
Afinal, como contratar a secretária ideal para sua clínica?
Essa é uma pergunta muito comum para médicos e profissionais da saúde em geral que estão abrindo seus consultórios.
E também daqueles que já possuem consultórios, mas tiveram experiências ruins com a contratação de secretárias.
Pensando nisso, hoje vamos te ajudar a contratar a secretária ideal para a sua clínica!
Para isso, vamos listar 4 dicas que, se seguidas, certamente te auxiliarão a encontrar uma secretária ideal.
Portanto, fique conosco até o final e não perca as dicas que separamos para você!
Vamos começar?
4 dicas de como contratar a secretária ideal para a sua clínica
Confira a seguir nossas 4 dicas!
1 – Faça uma descrição do cargo
Saber quais são as atribuições do cargo e quais as atividades deverão ser exercidas é um grande passo para o sucesso na escolha de uma secretária.
Isso porque o cargo de secretária varia de local para local. Portanto, liste as tarefas uma a uma, explicando-as.
Diga se o trabalho será o de recepcionar pacientes, atendê-los, acomodá-los, lidar com agendamentos e ligações.
Ou se também envolve outras funções que comumente são de copeiras, como no caso de passar o café e renovar o chá das garrafas da recepção.
Isso tudo é um diferencial porque os bons profissionais costumam se atentar a isso. Sua trajetória faz com que possam escolher o melhor lugar para trabalhar.
E você vai concordar que se candidatar para uma vaga de secretária onde as atribuições são claras e bem definidas é bem diferente de se candidatar para uma vaga onde o que será exigido do trabalhador não está bem definido.
A isso se soma que estabelecer o que você espera do trabalhador ajuda na análise do seu currículo, sua experiência e sua personalidade.
Já que só sabendo quais serão os desafios daquele cargo você poderá definir se aquela pessoa está preparada ou não para exercê-lo.
2 – Disponibilize a vaga com a descrição do cargo em locais de confiança
Com a descrição do cargo, você está pronto para anunciar a vaga!
Faça esse anúncio em locais de confiança.
É uma boa espalhar a notícia entre colegas e amigos também, uma vez que não te indicarão pessoas que não confiam.
Ainda, existem empresas especializadas em seleção e recrutamento, dê uma conferida procurando pela internet!
3 – Conheça as candidatas por meio de entrevistas, suas referências e suas redes sociais
Após anunciar a vaga, as candidatas começarão a aparecer. Verifique suas referências e suas experiências.
Isso porque a função de secretária possui inúmeros desafios, já que lida diretamente com pessoas.
E uma das principais exigências deste cargo é que a candidata lide com o caos com maestria, mantendo a compostura, ordem e simpatia mesmo quando pacientes ou seus acompanhantes não ajudem nisso.
Portanto, capriche nas entrevistas e encontre a pessoa certa para o cargo e não qualquer uma que queira preenchê-lo.
4 – Estabeleça um período de experiência e avalie o desempenho da candidata
Após encontrar a candidata que você acha ser a ideal, estabeleça um período de experiência.
Durante esse tempo, você avaliará o desempenho dela e também solicitará o feedback dos pacientes.
Você pode disponibilizar uma caixinha de sugestões ou outro meio para saber o que seus pacientes estão achando.
Assim, você poderá saber se a candidata está se saindo bem ou não!
Por fim, é importante que você se esforce o máximo possível para orientar a secretária no que ela precisa melhorar.
Trazer os feedbacks dos pacientes, suas observações e tudo mais.
Isso porque muitas vezes a secretária ideal para sua clínica não vem pronta, ela precisa ser construída, talhada e moldada para se tornar ideal.
E sua participação nessa construção é primordial.
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